Politique d’expédition

*Livraison standard gratuite aux États-Unis & options de livraison internationale à faible coût !*

Articles en stock :

Les designs en stock sont expédiés le jour ouvrable suivant.

Articles sur commande (Made-to-Order) :

Nos pièces sur commande nécessitent un délai de fabrication de quatre à six semaines avant expédition. Cependant, certains designs comme le Geoheart Pendant sont fabriqués régulièrement et sont généralement disponibles plus tôt. Nous expédions généralement les commandes dès qu’elles sont prêtes, sauf si vous nous contactez au préalable pour d’autres arrangements.

Si vous avez besoin de quelque chose plus rapidement, veuillez consulter notre collection En Stock, ou nous contacter pour confirmer si nous avons du stock disponible ou pour savoir si une production accélérée est possible.

Délai de fabrication :

Le délai de fabrication est de 4 à 6 semaines pour les designs sur commande. Tous les articles de votre commande seront expédiés ensemble, sauf si vous nous contactez pour un envoi séparé. Sinon, l’article avec le délai de fabrication le plus long déterminera la date d’expédition de l’ensemble de la commande.

Délais de livraison :

Le temps d’expédition dépendra de la méthode choisie lors du paiement. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir des délais de livraison stricts. Nous nous reposons sur des services de livraison externes tels que USPS et UPS pour acheminer nos colis. Une fois le colis entre leurs mains, la date de livraison est entièrement sous leur responsabilité.

Problèmes de livraison :

Cela dit, nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème lié à la livraison, n’hésitez donc pas à nous contacter si vous rencontrez un souci.

Consultez notre page FAQ pour plus d’informations. N’hésitez pas non plus à envoyer un e-mail à Katherine@xover0.store (ou à utiliser notre formulaire de contact) si vous avez des questions ou des préoccupations.

Livraison internationale :

Des droits de douane, taxes et frais de courtage peuvent être appliqués à l’importation. Nos frais de livraison couvrent uniquement le transport et n’incluent pas ces frais supplémentaires. Contactez le transporteur et l’autorité douanière de votre pays pour plus d’informations.

Les marchandises expédiées en dehors des États-Unis seront décrites comme des produits en plastique ou en métal. Les droits de douane et taxes combinés représentent généralement entre 5 et 20 % de la valeur totale de la commande. Dans certains cas, des frais de courtage supplémentaires peuvent être appliqués par le transporteur.

Si la livraison de votre commande est refusée, vous serez responsable des frais d’expédition initiaux ainsi que de tout droit de douane, taxe ou frais de courtage qui pourraient être appliqués.

Nous ne pouvons pas estimer la durée de tout retard éventuel lié au processus douanier.

Les colis internationaux peuvent arriver sans emballage cadeau.

Autres questions ?

N’hésitez pas à contacter Katherine@xover0.store ou à utiliser notre formulaire de contact.